Nuestro Banco ha atravesado un proceso de transformación importante, en el que impulsamos nuevos proyectos con el empoderamiento y liderazgo de nuestros colaboradores. Somos conscientes que cada esfuerzo cuenta y que en equipo se puede marcar la diferencia. 

Te presentamos a nuestros máximos funcionarios, quienes lideran a nuestra institución. Así también a los Vicepresidentes y Gerentes de las áreas que componen la Estructura Organizacional del Banco con las principales funciones de cada área.

ING. GUILLERMO TALBOT

PRESIDENTE

ING. CLEMENTE TAMARIZ

VICEPRESIDENTE EJECUTIVO – GERENTE GENERAL

 

ADMINISTRATIVO - FINANCIERO

Ing. Remigio Moscoso

Vicepresidente Administrativo y Financiero

Gestionar de manera eficiente los activos del Banco para el bienestar de los empleados y clientes, controlando el gasto en todas las oficinas e impulsando el crecimiento y sostenibilidad de la institución, velando por la correcta administración de los procesos de compras y contratación de servicios, administración de bienes, servicios administrativos, construcción y mantenimiento de instalaciones, y, seguridad física y electrónica.

JURÍDICO

Dr. Juan Vélez

Vicepresidente Jurídico

a. Brindar asesora jurídica a la Alta Gerencia y diferentes Instancias del Banco.

b. Patrocinar al Banco en los procesos de índole jurídico que requiera o en los que intervenga la Institución.

c. Estudiar, analizar y difundir la normativa relacionada con el giro del negocio del Banco Tramitar procesos legales y judiciales que demande el Banco.

BANCA PERSONAS

Ing. Pedro Durán

Vicepresidente de Banca Personas

a. Identificar oportunidades de negocio en términos mercadológicos de su línea de negocio.

b. Proponer e implementar estrategias al mejoramiento continuo de servicio al cliente, en conjunto con las áreas responsables. 

c. Elaborar planes de acción estratégicos y tácticos para asegurar el cumplimiento de objetivos.

GESTIÓN OPERATIVA

Ing. Milton Rivadeneira

Vicepresidente de Gestión Operativa

a. Liderar la innovación operacional y tecnológica en Banco del Austro.

b. Que los negocios del Banco cuenten con un soporte operativo ágil, eficiente y seguro.

c. Que el Banco disponga de las plataformas tecnológicas productivas y no productivas para el servicio a los clientes internos y externos bajo un marco adecuado de Riesgo Operativo.

TRANSFORMACIÓN

Ing. Paúl Ochoa

Vicepresidente de Transformación

a. Construir productos digitales y modelos de analítica avanzada enfocados en cliente y negocio.

b. Multiplicar la capacidad de cambio a escala mediante un modelo operativo ágil que integre negocio y tecnología.

c. Apalancar fuentes de datos internas y externas para mejorar la toma de decisiones y mejorar los procesos de negocio.

CONTRALOR

Ing. Ana Pérez

Contralor General

a. Coordinar y dar seguimiento en las distintas áreas y estamentos de la Institución, sobre la oportuna y adecuada aplicación de las gestiones que norman la propiedad, transparencia, rendición de cuentas, y las políticas y procedimientos que rigen el Gobierno Corporativo del Banco, y reportar de dicha labor al Vicepresidente Ejecutivo/Gerente General y al Directorio, atendiendo la Resolución …

AUDITORÍA INTERNA

Ing. Jorge Criollo

Auditor General

a. Evaluar en forma independiente, objetiva, sistemática y posterior, las operaciones administrativas, financieras, contables y las que determine la normativa vigente; así como asesorar y advertir en el campo de su competencia, con la finalidad de contribuir a fortalecer el control interno institucional. Asimismo, proporcionar al Banco una garantía razonable de que la actuación de la Administración se ejecuta …

TALENTO HUMANO
Y CULTURA

Ing. Claudio Peñaherrera

Gerente de Talento Humano y Cultura

a. Asesorar a la Vicepresidencia Ejecutiva / Gerente General, sobre políticas de administración, para optimizar el rendimiento del Talento humano.

b. Controlar el correcto procesamiento de las políticas y procedimientos de la administración salarial.

c. Coordinar con el área jurídica los diferentes procesos y acciones a aplicar en la gestión del talento humano, velando un total apego a leyes y normativas vigentes.

PLANEACIÓN Y MERCADOS FINANCIEROS

Ec. Patricio Córdoba

Vicepresidente de Planeación y Mercados Financieros

a. Gestionar y controlar la información financiera, balances generales.

b. Gestionar los recursos financieros con la finalidad de obtener un adecuado manejo de liquidez, solvencia y rentabilidad del banco.

c. Estudiar y gestionar nuevas oportunidades de negocios y alianzas estratégicas que beneficien al Banco.

MEDIOS DE PAGO

Ing. Diego Benítez

Gerente de Medios de Pago

a. Procurar el cumplimiento de las metas establecidas en el presupuesto, impulsando el desarrollo de facturación de los Tarjetahabientes y Establecimientos afiliados.

b. Definir la oferta de valor al cliente para cada uno de los productos ofertados y velar por el cumplimiento de dicha oferta.

RIESGO INTEGRAL

Ec. Rodrigo Endara

Vicepresidente de Gestión de Riesgo Integral

a. Informar al Directorio, comités respectivos, Gerencia General y a la Ata Gerencia, sobre los riesgos, el grado de exposición al riesgo aceptado y la gestión de estos, de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos por el Banco.

b. Desarrollar propuestas e implementar herramientas de gestión y seguimiento de cobranzas.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Ing. Tania Palacios

Gerente de Seguridad de la Información

a. Aprobar el uso de metodología y procesos específicos para la Seguridad de la Información.

b. Convocar al Comité de Seguridad de la Información que será el órgano supremo de la seguridad dentro de Banco del Austro.

c. Gestionar el Plan General de Seguridad de la Información.

PROTECCIÓN DE DATOS

Ab. Ma. Eugenia Mora

Delegado de Protección de Datos

a. Garantizar el estricto cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales

b. Asesorar al Banco, al personal del Banco y al encargado del tratamiento de datos personales, sobre las disposiciones contenidas en Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), el reglamento, las directrices, lineamientos y demás regulaciones emitidas por la Autoridad de Protección de Datos Personales.

SOSTENIBILIDAD

Ing. Andrés Larrea

Asesor de Sostenibilidad

a. Implementar buenas prácticas internacionales que mejoren nuestra transparencia, gestión de riesgo y maximicen el beneficio para nuestros grupos de interés.

b. Movilizar recursos hacia proyectos sociales y ambientales a través de alianzas e instrumentos financieros diferentes.

c. Fomentar el bienestar y salud financiera en la sociedad, con foco en la inclusión y bancarización.

VICEPRESIDENCIA ADMINISTRATIVA - FINANCIERA

Ing. Remigio Moscoso

Vicepresidente Administrativo y Financiero

FUNCIONES GENERALES

Gestionar de manera eficiente los activos del Banco para el bienestar de los empleados y clientes, controlando el gasto en todas las oficinas e impulsando el crecimiento y sostenibilidad de la institución, velando por la correcta administración de los procesos de compras y contratación de servicios, administración de bienes, servicios administrativos, construcción y mantenimiento de instalaciones, y, seguridad física y electrónica. Además, promover la transparencia contable y el cumplimiento riguroso de las normativas tributarias y requerimientos de organismos de control.

Departamentos

VICEPRESIDENCIA JURÍDICA

Dr. Juan Vélez

Vicepresidente Jurídico

FUNCIONES GENERALES

a. Brindar asesora jurídica a la Alta Gerencia y diferentes Instancias del Banco.

b. Patrocinar al Banco en los procesos de índole jurídico que requiera o en los que intervenga la Institución.

c. Estudiar, analizar y difundir la normativa relacionada con el giro del negocio del Banco Tramitar procesos legales y judiciales que demande el Banco.

d. Revisar y aprobar los documentos y procesos legales necesarios para las operaciones del Banco.

e. Asegurar que se realice el proceso de recuperación judicial de cartera de acuerdo a la normativa vigente y políticas internas.

f. Asegurar que la normativa interna para el cumplimiento de los Principios de Buen Gobierno Corporativo se mantenga actualizada de acuerdo a las exigencias normativas vigentes.

Departamentos

VICEPRESIDENCIA DE BANCA PERSONAS

Ing. Pedro Durán

Vicepresidente de Banca Personas

FUNCIONES GENERALES

a. Identificar oportunidades de negocio en términos mercadológicos de su línea de negocio.

b. Proponer e implementar estrategias al mejoramiento continuo de servicio al cliente, en conjunto con las áreas responsables. 

c. Elaborar planes de acción estratégicos y tácticos para asegurar el cumplimiento de objetivos.

d. Monitorear el cumplimiento de los presupuestos e indicadores de todos los productos de su línea de negocio.

e. Dirigir y liderar el equipo de negocios, en todas las actividades correspondientes a los procesos comerciales de su línea de negocio.

f. Aplicar la política “conozca a su cliente” según los lineamientos establecidos en la normativa interna y legal vigente.

g. Participar como back up de la VP de Banca Personas en el comité nacional de crédito, cuando se lo requiera.

h. Monitorear el cumplimiento de políticas internas y la normativa legal vigente en los procesos comerciales.

i. Identificar los riegos inherentes a sus procesos, proyectos, productos, servicios; deficiencias en los controles e incumplimientos de los procesos, evaluar controles y definir planes de acción que permitan reducir su nivel de exposición e informar los riesgos operativos en coordinación con la Unidad de Riesgos no Financieros.

Departamentos

VICEPRESIDENCIA DE GESTIÓN OPERATIVA

Ing. Milton Rivadeneira

Vicepresidente de Gestión Operativa

FUNCIONES GENERALES

a. Liderar la innovación operacional y tecnológica en Banco del Austro.

b. Que los negocios del Banco cuenten con un soporte operativo ágil, eficiente y seguro.

c. Que el Banco disponga de las plataformas tecnológicas productivas y no productivas para el servicio a los clientes internos y externos bajo un marco adecuado de Riesgo Operativo.

d. Que las Gerencias a su cargo cumplan con los planes operativos de corto, mediano y largo plazos.

e. Que los modelos de operación se gestionen bajo el Marco Regulatorio vigente.

Departamentos

VICEPRESIDENCIA DE TRANSFORMACIÓN

Ing. Paúl Ochoa

Vicepresidente de Transformación

FUNCIONES GENERALES

a. Construir productos digitales y modelos de analítica avanzada enfocados en cliente y negocio.

b. Multiplicar la capacidad de cambio a escala mediante un modelo operativo ágil que integre negocio y tecnología.

c. Apalancar fuentes de datos internas y externas para mejorar la toma de decisiones y mejorar los procesos de negocio.

d. Modernizar la arquitectura e infraestructura tecnológica de los canales digitales para acelerar la estrategia digital.

e. Gestionar el programa de transformación general, trabajando en conjunto con los líderes de línea responsables y el personal corporativo.

Departamentos

CONTRALORÍA

Ing. Ana Pérez

Contralor General

FUNCIONES GENERALES

a. Coordinar y dar seguimiento en las distintas áreas y estamentos de la Institución, sobre la oportuna y adecuada aplicación de las gestiones que norman la propiedad, transparencia, rendición de cuentas, y las políticas y procedimientos que rigen el Gobierno Corporativo del Banco, y reportar de dicha labor al Vicepresidente Ejecutivo/Gerente General y al Directorio, atendiendo la Resolución JB-2011-2073;

b. Coordinar, dar seguimiento, y vigilar el cumplimiento por parte de las diferentes áreas y estamentos del Banco, a las leyes y normativas vigentes, y velar por el estricto cumplimiento de las ordenes y planes de acción que, como resultado de las auditorías, deriven las entidades de control, esto es, Superintendencia de Bancos, Servicio de Rentas Internas, Banco Central del Ecuador, Auditorías Externas, Calificadoras de Riesgo, etc.

c. Direccionar y proveer asistencia técnica a las diferentes áreas de la institución, respecto a la aplicación del esquema regulatorio, a través de directivas que unifiquen el criterio institucional para el cumplimiento de la normativa.

d. Verificar que la información contable y financiera que muestre los resultados de la entidad y su posición, responda al objetivo de confiabilidad; así como también a la eficacia y eficiencia de las operaciones.

e. Asegurarse que la gestión de la entidad armonice adecuadamente las mejores prácticas de administración y prudencia desde las cinco perspectivas aconsejables, esto es, tecnología, procesos, talento humano, información y riesgos.

f. Coordinar las relaciones con las entidades de control, en el cumplimiento de sus actividades de supervisión y revisión.

g. Controlar y dar seguimiento a los diferentes planes y proyectos de las distintas aéreas, que tienen relación con la planificación estratégica, a fin de que se cumplan las directivas aprobadas por la Administración del Banco; y,

h. Asegurarse que los sistemas y políticas contables se ajusten a las disposiciones de la Superintendencia de Bancos y a las Normas Internacionales de Información Financiera en lo que sea aplicable.

Departamentos

AUDITORÍA INTERNA

Ing. Jorge Criollo

Auditor General

FUNCIONES GENERALES

a. Evaluar en forma independiente, objetiva, sistemática y posterior, las operaciones administrativas, financieras, contables y las que determine la normativa vigente; así como asesorar y advertir en el campo de su competencia, con la finalidad de contribuir a fortalecer el control interno institucional. Asimismo, proporcionar al Banco una garantía razonable de que la actuación de la Administración se ejecuta conforme al marco legal y técnico y a las prácticas sanas.

b. Actuar con independencia de acción y criterio respecto a los restantes órganos del Banco para el cumplimiento de sus objetivos y en el desempeño de sus funciones.

c. Cumplir con las funciones asignadas al Auditor Interno establecidas por la Superintendencia de Bancos en su normativa legal vigente.

Departamentos

TALENTO HUMANO

Ing. Claudio Peñaherrera

Gerente de Talento Humano y Cultura

FUNCIONES GENERALES

a. Asesorar a la Vicepresidencia Ejecutiva / Gerente General, sobre políticas de administración, para optimizar el rendimiento del Talento humano.

b. Controlar el correcto procesamiento de las políticas y procedimientos de la administración salarial.

c. Coordinar con el área jurídica los diferentes procesos y acciones a aplicar en la gestión del talento humano, velando un total apego a leyes y normativas vigentes.

d. Elaborar, actualizar y socializar las políticas de talento humano, velando por la mejora continua en las instancias de vinculación, permanencia y desvinculación del personal.

e. Implementar canales efectivos de comunicación e información al personal.

f. Implementar planes y proyectos concernientes a la adecuada dirección del talento humano.

g. Analizar y lograr el cambio en la cultura organizacional, impulsando el bienestar y motivación del recurso humano para incrementar la eficiencia y generar mayor rentabilidad.

h. Aumentar el aprendizaje y crecimiento del Banco, a través del desarrollo del capital humano.

Departamentos

MERCADOS FINANCIEROS

Ec. Patricio Córdoba

Gerente de Mercados Financieros

FUNCIONES GENERALES

a. Gestionar y controlar la información financiera, balances generales.

b. Gestionar los recursos financieros con la finalidad de obtener un adecuado manejo de liquidez, solvencia y rentabilidad del banco.

c. Estudiar y gestionar nuevas oportunidades de negocios y alianzas estratégicas que beneficien al Banco.

d. Asegurar el debido cumplimiento de la normativa tributaria.

e. Gestionar y asegurar el cumplimiento de proyectos de las áreas a su cargo.

f. Gestionar y analizar la información estratégica del mercado para análisis de los entes de decisión interna.

Departamentos

MEDIOS DE PAGO

Ing. Diego Benitez

Gerente de Medios de Pago

FUNCIONES GENERALES

a. Procurar el cumplimiento de las metas establecidas en el presupuesto, impulsando el desarrollo de facturación de los Tarjetahabientes y Establecimientos afiliados.

b. Definir la oferta de valor al cliente para cada uno de los productos ofertados y velar por el cumplimiento de dicha oferta.

c. Desarrollar y comercializar soluciones de pago integrales que generen valor en los clientes.

d. Prospectar, negociar y afiliar a los principales establecimientos comerciales para adquirir su facturación y obtener rentabilidad por la comisión recibida.

e. Impulsar la colocación de tarjetas de crédito Visa y MasterCard en el mercado ecuatoriano, empleando modelos de calificación que permitan diversificar los productos y segmentar el mercado objetivo; minimizando el riesgo en la colocación y procurando una sana cartera a la institución.

f. Identificar mejoras en los procesos comerciales y operativos orientadas a:

  • Mejorar la aceptación de las tarjetas de crédito y débito de Banco del Austro en canales de pago nacionales e internacionales.
  • Fortalecer la Adquirencia y ofrecer un servicio óptimo a los comercios afiliados.

g. Administrar el portafolio de clientes de Medios de Pago.

Departamentos

RECUPERACIONES

Ec. Rodrigo Endara

Vicepresidente de Gestión de Riesgo Integral

FUNCIONES GENERALES

a. Informar al directorio, comités respectivos, Gerencia General y a la Alta Gerencia, sobre los riesgos, el grado de exposición al riesgo aceptado y la gestión de estos, de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos por el Banco. 

b. Desarrollar propuestas e implementar herramientas de gestión y seguimiento de cobranzas. 

c. Asegurar el cumplimiento de presupuesto de cartera castigada Banco y Tarjetas de crédito.

d. Velar por la aplicación y cumplimiento de la normativa legal vigente aplicable a su ámbito de acción.

e. Establecer políticas y estándares de riesgo operativo, monitorear y hacer contraposición de los controles diseñados y evaluados en la primera línea de defensa.

Departamentos

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Ing. Tania Palacios

Gerente de Seguridad de la Información

FUNCIONES GENERALES

a. Aprobar el uso de metodología y procesos específicos para la Seguridad de la Información.

b. Convocar al Comité de Seguridad de la Información que será el órgano supremo de la seguridad dentro de Banco del Austro.

c. Gestionar el Plan General de Seguridad de la Información.

d. Velar por el cumplimiento de las políticas, estándares, procedimientos y lineamientos de Seguridad de la Información.

e. Representar al Banco del Austro en el ámbito de Seguridad de la Información en: foros, comités, instituciones y entidades públicas o privadas, tanto nacionales como internacionales.

Departamentos

PROTECCIÓN DE DATOS

María Eugenia Mora

Delegado de Protección de Datos

MISIÓN

El área de protección de datos personales tiene como misión principal garantizar el cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su reglamento y normativa aplicable en esta materia, asegurando la privacidad, confidencialidad y seguridad de los datos personales de todos los titulares que se encuentren vinculados con Banco del Austro S.A. Es nuestra prioridad fortalecer la confianza de nuestros clientes, usuarios, colaboradores, accionistas, proveedores y terceros, mediante la aplicación de los más altos estándares de ética, cumplimiento normativo y respecto a los derechos fundamentales

FUNCIONES GENERALES

a. Garantizar el estricto cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales

b. Asesorar al Banco, al personal del Banco y al encargado del tratamiento de datos personales, sobre las disposiciones contenidas en Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), el reglamento, las directrices, lineamientos y demás regulaciones emitidas por la Autoridad de Protección de Datos Personales.

c. Supervisar el cumplimiento de las disposiciones contenidas la LOPDP, el reglamento, las directrices, lineamientos y demás regulaciones emitidas por la Autoridad de Protección de Datos Personales;

d. Asesorar en el análisis de riesgo, evaluación de impacto y evaluación de medidas de seguridad, y supervisar su aplicación;

e. Cooperar con la Autoridad de Protección de Datos Personales y actuar como punto de contacto con dicha entidad, con relación a las cuestiones referentes al tratamiento de datos personales; y,

f. Las demás que llegase a establecer la Autoridad de Protección de Datos Personales con ocasión de las categorías especiales de datos personales.

Departamentos

SOSTENIBILIDAD

Andrés Larrea

Asesor de Sostenibilidad

FUNCIONES GENERALES

Banco del Austro está comprometido con el desarrollo sostenible; nuestra ambición es generar crecimiento económico, progreso social y conservación medio ambiental. Desde sostenibilidad trabajamos de manera transversal con los siguientes objetivos:

a. Implementar buenas prácticas internacionales que mejoren nuestra transparencia, gestión de riesgo y maximicen el beneficio para nuestros grupos de interés.

b. Movilizar recursos hacia proyectos sociales y ambientales a través de alianzas e instrumentos financieros diferentes.

c. Fomentar el bienestar y salud financiera en la sociedad, con foco en la inclusión y bancarización.

d. Reducir el impacto de nuestras operaciones, mejorando año tras año nuestra huella de carbono y reiterando nuestro carbono neutralidad.

De esta forma queremos hacer de Banco del Austro un referente nacional y regional en el ámbito de la Sostenibilidad.

Departamentos