Misión: Crear, planear, implementar y monitorear el portafolio de productos y servicios, administrando el proceso, producto, precio, distribución a través de canales y promoción, y asegurando la consistencia del producto y su comunicación con la marca banco del austro y los objetivos de satisfacción de cliente, así como el posicionamiento y comunicación de los beneficios, en función de la estrategia de la organización y tendencia de mercado, ofreciendo una oferta de valor diferenciada para cada segmento, para incorporar nuevos clientes y mejorar su vinculación.