Capacitación

01 Mar 23

1era Convención Excelencia de Servicio Quito

Una jornada llena de actividades y dinámicas se llevaron a cabo el pasado sábado 25 de febrero en la 1era Convención Excelencia de Servicio en la ciudad de Quito, en el Club la Campiña. Mediante actividades grupales, nuestros colaboradores y funcionarios participaron de forma activa para reafirmar su compromiso con la visión del Banco, además […]

27 Dic 22

Clausura de Lean Academy

Clausura de Lean Academy El pasado jueves 22 de diciembre se llevó a cabo la clausura de Lean Academy, el cual reconoce el esfuerzo de cada uno de los colaboradores por concluir con éxito el curso, llevado a cabo por Edgar Ipiales, con el apoyo y cordinación de: Alexandra Cueva, Natalia Astudillo y Paz Merchán. […]

05 Dic 22

Taller Balance Scorecard

Taller Balance Scorecard Con el fin de conseguir eficiencia y productividad institucional en consecución de la iniciativa Plan de Remuneración Variable, se llevó a cabo el segundo Taller de Levantamiento de Indicadores BSC de cada área, bajo la asesoría de la experta, Diana Rodríguez. Desarrollado de manera dinámica en el auditorio de la institución, contando […]

01 Dic 22

Taller de Comunicación Efectiva y Liderazgo

Taller de Comunicación Efectiva y Liderazgo Felicitamos a nuestros colaboradores del departamento de Tecnología de la Información por haber participado en el Taller de Liderazgo y Comunicación Efectiva, impartido por nuestro facilitador interno Diego Maldonado, el mismo se desarrolló en los meses de octubre y noviembre en la ciudad de Cuenca.

25 Oct 22

Escuela de Cajas BDA: Tercera Edición 2022 Guayaquil

Hemos finalizado la 3era Edición de la Escuela de Cajas 2022 en Guayaquil, misma que tiene como objetivo brindar los conocimientos relacionados con el área de atención al cliente, procesar transacciones, revisión/validación de billetes y monedas, realizar el cuadre, etc. Nuestra escuela inició el 11 de octubre y culminó el 24 de octubre. Gracias al […]

19 Oct 22

Escuela de Cajas BDA: Segunda Edición 2022

Hemos finalizado la 2da Edición de la Escuela de Cajas 2022, misma que tiene como objetivo brindar los conocimientos relacionados con el área de atención al cliente, procesar transacciones, revisión/validación de billetes y monedas, realizar el cuadre, etc. Nuestra escuela inició el 13 de septiembre y culmino el 23 de septiembre. Gracias al trabajo conjunto […]

03 May 22

Campaña “Pilotos del Ahorro”

El departamento de Marketing empezó las capacitaciones sobre la nueva campaña “Pilotos del Ahorro” las capacitaciones se desarrollarán a nivel nacional. Las áreas capacitadas fueron SSBB y el área comercial de Matriz Cuenca, así como también cantones aledaños. Esta capacitación fue presencial, el 28 de abril.

27 Abr 22

Taller de Cultura de Servicio al Cliente Interno

Felicitamos a los Funcionarios que asistieron a la jornada trabajo en el Taller de Cultura de Servicio Interno impartido por Grupo Macro el día miércoles 20 de abril. Esta capacitación se desarrolló en el Auditorio Juan Eljuri Chica, se trabajó en conjunto con varios representantes de equipos, mismos que realizaron compromisos para mejorar la Cultura […]

26 Abr 22

CERTIFICACIÓN ISO 9001:2015 – Formación de Auditores Internos

Con gran éxito culminamos la jornada formación para la Certificación ISO 9001: 2015 a la cual asistieron 28 funcionarios de nuestra institución. La certificación fue impartida por la consultora Royal Management con el objetivo de conocer las particularidades de la norma ISO 9001:2015 y su aplicación en la Institución, la misma tuvo una duración total […]

25 Abr 22

1ra Escuela de Banqueros Comerciales BDA 2022

El día miércoles 13 de abril se certificaron con éxito los colaboradores del área de Front de Servicios, Negocios y Medios de Pago en la Primera Edición de la Escuela de Banqueros Comerciales. Esta fue impartida por Grupo Macro, realizada desde el 09 de noviembre 2021 hasta 17 de marzo 2022 con una duración de […]